Milhas aéreas: o que são, como funcionam e 7 dicas de como começar a juntar

Com o preço das passagens aéreas nas alturas, as milhas aéreas são uma ótima alternativa para quem procura viajar mais pagando menos. E ao contrário do que alguns dizem, milhas não resgatam apenas as passagens, como também reservas em hotéis, aluguel de carros e até mesmo produtos. Neste artigo, vamos mostrar o que são milhas aéreas, como funciona os programas de milhas e ainda dar 7 dicas para você começar a juntar.

O que são milhas aéreas?

As milhas aéreas são uma bonificação que as companhias aéreas dão aos seus clientes com o propósito de fidelizá-los. Funciona basicamente como uma moeda de troca, quanto mais alguém viaja por aquela companhia, mais milhas a pessoa vai receber, além de outras condições especiais.
Onde acumular milhas aéreas?
As principais formas de acumular milhas são por meio das viagens e por meio do uso do cartão de crédito. Por sua vez, esses pontos/milhas ficam disponíveis nos programas de fidelidade.
Podemos dividir esses programas em dois tipos: os programas de milhagem das companhias aéreas e os programas de pontos dos bancos. Confira os principais programas presentes no nosso mercado atualmente:
Programas de fidelidade das companhias aéreas

Latam: Latam Pass
Gol: Smiles
Azul: Azul Fidelidade

Programas de pontos dos bancos

Livelo: Banco do Brasil, Bradesco e algumas cooperativas
Esfera: Santander
Pontos Caixa: Caixa Econômica Federal
Átomos: C6 Bank
Inter Loop: Inter
Itaú: Programa de Pontos Itaú
BRB: Curtaí

Qual a diferença entre pontos e milhas?
A diferença entre os pontos e milhas é apenas a nomenclatura. Ambos são formas de bonificação que podem ser usados na troca de produtos ou serviços e até passagens aéreas. O nome “milhas” surgiu como benefício das companhias aéreas, que atrelavam a pontuação ao número de milhas voadas – teve até companha que usou “quilômetros” como unidade. Já o nome pontos surgiu como um dos atrativos dos cartões de crédito.
Hoje no Brasil, a nomenclatura mais usada é “pontos”, até mesmo nas companhias aéreas. O Azul Fidelidade, por exemplo, utilizam pontos, assim como o Latam Pass. A Smiles utiliza exclusivamente milhas, já que herdou a nomenclatura da saudosa Varig, na época em que ainda era o padrão do mercado.
Sendo assim, o importante é você saber que pontos e milhas – ou qualquer outra variante como km, Avios, Qpoints, etc. – significam a mesma coisa: uma moeda virtual que você pode acumular, seja nas companhias aéreas quanto no cartão.
Além de serem usados para troca, os pontos do cartão de crédito também podem ser transferidos para as companhias aéreas. Inclusive, a transferência só pode ocorrer se for de bancos para as empresas aéreas. Ou seja, não é possível transferir entre bancos ou entre companhias.
Como transferir pontos para milhas?

Para transferir seus pontos do cartão de crédito para milhas aéreas, primeiro veja qual é o programa de fidelidade do seu banco e como funciona a pontuação nele. Muitos destes programas possuem parcerias com as principais companhias aéreas nacionais, então você consegue converter seus pontos em milhas.
Verifique então se o seu banco determina um limite mínimo de pontos para a transferência. Por exemplo, para transferir pontos Livelo para o Latam Pass, são necessários pelo menos 20.000 pontos.
Outro ponto a se considerar é o momento da transferência. É muito mais vantajoso você esperar por uma promoção entre os programas para transferir os pontos e ganhar bônus no processo. Em alguns casos, o bônus pode chegar a 100% do valor enviado!
Como funciona um programa de milhas?

Os programas de milhas funcionam como uma forma de fidelização das companhias aéreas (e dos bancos). A maioria desses programas de fidelidade tem adesão gratuita e é possível acumular pontos o suficiente para trocar pelo serviço e/ou produto de sua escolha. O mais vantajoso é trocar por passagens aéreas e reservas em hotéis.
7 dicas para começar a acumular milhas
1. Inscreva-se nos programas de fidelidade

Como foi dito anteriormente, é nos programas de fidelidade que ficam os pontos e milhas acumulados. Por isso, o primeiro passo para começar a juntar milhas é se inscrever em um ou mais programas – todos são gratuitos!
O programa pode ser ligado ao seu banco. Mas se não for, sem problemas, você pode acumular milhas por meio das compras bonificadas, como é o caso da Livelo e da Esfera.
Também é essencial participar dos programas de milhas das companhias aéreas. Além dos programas das empresas aéreas nacionais (Latam Pass, Azul Fidelidade e Smiles), há os programas internacionais como o AAdvantage, o United e o TAP Miles&Go. A dica aqui é priorizar aqueles que você utiliza com mais frequência. Se você não viaja muito para o exterior, não tem razão para acumular milhas TAP.
2. Voe com sua companhia aérea preferida

Antigamente, essa era a principal forma de juntar milhas, já que as companhias aéreas seguravam o cliente para ele também gastar seus pontos com os voos dela.
Por isso, é importante priorizar a sua companhia aérea favorita, pois assim você pode conseguir elevar seu status no programa de fidelidade da empresa. Com isso, você pode ter acesso a outros benefícios, como upgrade de cabine, serviços exclusivos, facilidade na hora do embarque, acesso a salas VIP, bagagem despachada, entre outros.
3. Use o seu cartão de crédito com frequência

Ao contrário do que muitos pensam, o cartão de crédito não é um vilão!
Basta usá-lo com sabedoria e precaução e ele vira um ótimo aliado para acumular milhas. Pessoalmente falando, ter um cartão que pontua me ajudou a juntar muito mais milhas do que participando de promoções de compra bonificada.
Por isso, fica a dica: pague tudo o que você puder com o seu cartão de crédito. Desta forma, você vai acumular pontos no programa ligado a ele e poderá resgatar esses pontos ou transferir para outros parceiros (aproveitando as promoções com bônus).
Se o seu cartão não acumula pontos, não se preocupe. Continue utilizando ele para construir um histórico de crédito (assunto da próxima dica), até escolher um novo melhor. Foi assim que eu fiz com o meu cartão Nubank antes de pegar outro. Inclusive, eu me baseei no ranking dos Melhores Cartões para acumular milhas para ajudar na minha escolha.
Mas atenção! Acompanhe de perto os seus gastos para não ter nenhuma surpresa com a fatura do mês seguinte. Hoje, os juros do rotativo do cartão são limitados a 100% (lembrando que essa taxa já chegou a 440% ao ano), mas não deixa de ser uma dor de cabeça pagar juros, não é mesmo?
Outra ressalva é que essa nova regra vale somente para os cartões contratados a partir de 2024 e não inclui o IOF.
4. Crie um histórico de crédito

Essa dica é conjunta com a dica anterior. Um critério importante para conseguir um cartão é ter um bom score de crédito. Se o seu score é baixo, você tem a opção de pedir um cartão fácil de aprovar, como os cartões dos bancos digitais (Nubank, C6 Bank, Inter) ou um cartão de entrada dos bancões tradicionais.
A questão é que ao usar o seu cartão e concentrar seus gastos nele, você estará construindo um histórico de crédito com o banco. E posteriormente, esse relacionamento com a instituição lhe permitirá novos serviços, cartões com limites mais altos, pontuação melhor, acesso a salas VIP e muito mais.
5. Faça compras online em lojas parceiras

Se você, assim como eu, ama fazer compras online, essa é a melhor dica a seguir.
Comprar em lojas parceiras é uma das principais formas de juntar milhas. Muitos sites promovem ofertas bonificadas, nas quais você ganha uma determinada quantidade de pontos por cada real gasto nas compras, por meio de parcerias com os programas de fidelidade.
Em algumas campanhas, essa pontuação especial pode chegar a 10, 15 e até 25 pontos por real. Assim, você pode conseguir um verdadeiro “up” na sua carteira de milhas.
Mas um ressalve, pesquise o preço e veja se vale a pena comprar com o acúmulo de pontos. Não são raros os casos em que os produtos estão bem mais caros do que o normal por conta das milhas promocionais.
E claro, não saia comprando sem necessidade só para acumular pontos. Pratique o consumo consciente, seu bolso agradece.
Dica quente! Você sabia que no app do Melhores Cartões tem um radar com todas as promoções de pontos ou milhas nas principais lojas e parceiros! Então não perca tempo e baixe já o aplicativo grátis do Melhores Cartões na App Store ou no Google Play.
6. Fuja dos “milagres”

Já diz o ditado, quando a esmola é demais, o santo desconfia. É bem comum vermos promessas apelativas em relação ao acúmulo de milhas. De toda forma, você não vai ter milhões de pontos de um dia para o outro.
Por isso, não caia no papo de que há possibilidades de acumular milhas infinitas e tome cuidado com operações ilegais que são ensinadas em alguns grupos de whatsapp. Juntar pontos é um trabalho de formiguinha. A dica é que você aja com responsabilidade e não saia por aí estourando o limite do seu cartão de crédito.
Tome meu exemplo, com 4 meses, já consegui juntar uma quantia considerável só participando de promoções e com os gastos do meu cartão. E tudo isso sem precisar comprar algo fora do meu orçamento e sem precisar estourar o limite do meu cartão.
7. Juntou? Resgate!

“Earn and burn”, diz um velho ditado dos milheiros! Do que adianta acumular tantos pontos e não usá-los? A maioria dos programas de fidelidade determina um prazo para o resgate dos pontos, e se passar do período, os seus pontos expiram. Para se ter uma ideia, segundo dados do Banco Central de 2022, foram perdidas 39 bilhões de milhas naquele ano (clique aqui para ver a fonte).
As transferências bonificadas costumam ter uma validade menor e os pontos dos cartões de crédito demoram cerca de 2 a 3 anos para expirar. Então sempre verifique o seu extrato de milhas e veja se não há pontos a vencer em um período próximo.
Além disso, as regras dos programas de pontos costumam sere bem, voláteis, então não caia nessa de juntar uma poupança em milhas, pois a qualquer momento pode haver alguma alteração prejudicial e acabar com seus sonhos!
Normalmente, o melhor uso para as milhas são resgatar passagens aéreas. Mas fique sempre atento ao Melhores Cartões, pois já noticiamos promoções incríveis de resgate de hotéis, produtos e serviços! Resgatar celular, TV ou mesmo panelas ou cafeteira com pontos? Se estiver com bom preço, que mal tem? rs
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Com o aplicativo do Melhores Cartões, você fica por dentro de várias promoções de milhas, cartões, cashback e cupons, além de bons resgates de passagens aéreas. Todos os dias, a nossa equipe procura por novidades para ajudar os nossos leitores.
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Confira também:

7 erros que você não pode cometer ao acumular pontos ou milhas.

Quais são os principais programas de milhas e como usá-los?
Latam Pass

O Latam Pass é da Latam, a maior companhia aérea nacional, que oferece muitos trechos internacionais, incluindo América do Sul, Europa, Estados Unidos, Caribe, África do Sul e Oceania.
No programa Latam Pass, é possível acumular pontos por meio das passagens aéreas, compras em lojas parceiras, hospedagem, aluguel de carros, até mesmo comendo em alguns restaurantes. As milhas juntadas neste programa podem ser trocadas por outras passagens aéreas e serviços. Mas como falamos, é muito melhor resgatar passagem aérea.
As categorias Elite do programa são: Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature.
Azul Fidelidade

O Azul Fidelidade (antigo TudoAzul) é o programa de fidelidade da companhia aérea Azul. Ao acumular pontos no programa, é possível resgatá-los com passagens aéreas, pacotes de viagens, diárias em hotéis, aluguel de carros e até mesmo ingressos para eventos.
É bem fácil se cadastrar no Azul Fidelidade. E mesmo sem voar pela Azul, você pode juntar milhas participando de promoções bonificadas de lojas parceiras. Além disso, também possível resgatar produtos no Shopping TudoAzul.
As categorias do programa são: Básico, Topázio, Safira e Diamante. Com o co-branded Azul Itaú Gold dá para entrar na categoria Topázio de primeira, como eu fiz, clique aqui para pedir.
Smiles

A Smiles é o programa de recompensas da companhia aérea Gol. As milhas acumuladas neste programa podem ser convertidas em passagens aéreas, serviços e produtos.
O programa também tem parceria com várias companhias aéreas internacionais, como a American Airlines, Aerolíneas Argentinas, Avianca, Air France e com a KLM. Ou seja, você pode usar as milhas Smiles para emitir passagens internacionais também.
As categorias deste programa são: Smiles, Prata, Ouro e Diamante. A categoria Smiles é a mais básica e você passa a fazer parte dela no momento que entra no programa.
Livelo

A Livelo é o programa de pontos dos cartões do Banco do Brasil e do Bradesco. Nesta plataforma, é possível juntar pontos e trocar por diversos produtos, serviços, viagens e até mesmo cashback.
A Livelo possui parceria com várias lojas de varejo, e muitas vezes oferece promoções especiais de acúmulo, como o festival de 10 pontos, que ocorre quase mensalmente. Além disso, também dá para transferir os pontos Livelo para os programas das companhias aéreas. A transferência é ainda mais em conta se tiver uma bonificação também.
Esfera

A Esfera é o programa de pontos dos cartões Santander. Recentemente, o banco liberou o cadastro para o público geral. Desde então, até mesmo não correntistas Santander podem criar uma conta na Esfera.
Há várias formas de pontuar na Esfera, a principal sendo por meio dos cartões de crédito do Santander. Mas também é possível pontuar no programa por meio de compras em lojas parceiras, Clube Esfera e compra de pontos.
Os pontos acumulados na Esfera podem ser transferidos para as principais companhias aéreas nacionais, além do Iberia Plus, da companhia aérea espanhola Iberia. Os pontos também podem ser resgatados por passagens aéreas, serviços, produtos e cashback.

Como saber quantas milhas eu tenho?
É bem fácil. Faça o login no site da companhia aérea na qual você se cadastrou ou no programa do seu banco. Em alguns casos, as pessoas têm uma quantia considerável de pontos acumulados, mas não sabem pois não se inscreveram ainda no programa de pontos do próprio banco.
E como escolher o melhor programa de milhas?

Como a inscrição na maioria dos programas de fidelidade é aberta e gratuita, você pode criar uma conta nos principais programas, mas concentrar o acúmulo de pontos em apenas um.
No entanto, é bem melhor focar em um programa de milhas que vai te ajudar a alcançar seu objetivo.
Sendo assim, para escolher o melhor programa de fidelidade para você, será necessário analisar cada um para ver qual é o que se encaixa mais com as suas necessidades. Por exemplo, se o seu plano é viajar para um destino específico, é bom priorizar as companhias aéreas com voos diretos para o seu destino.
Se você procura por passagens aéreas internacionais, veja quais são os parceiros estrangeiros de cada programa, porque esses parceiros podem ter o trecho de sua preferência.
Lembrando que também há os programas de fidelidade financeiros. Ou seja, você pode aproveitar uma promoção de transferência bonificada para turbinar o seu saldo de milhas.
Quantas milhas é o suficiente para uma passagem?

Não há uma resposta certa para esta pergunta. Para saber quantas milhas são necessárias para comprar uma passagem aérea, alguns fatores vão entrar em consideração. O destino turístico, o período da viagem, se é um voo direto ou com conexão, em alguns casos, até a escolha de aeroporto afeta a precificação.
Mas de maneira geral, você precisaria de a partir de 10.000 milhas para conseguir emitir uma passagem nacional. Enquanto as passagens internacionais são mais caras, você precisaria de em média a partir de 20.000 milhas acumuladas.
Dependendo da sua estratégia de acúmulo de milhas para comprar passagens, você pode chegar a esses valores em um ano.
É possível vender milhas?
A venda de milhas é um assunto bastante polêmico! A forma mais comum de venda de milhas era por intermédio de empresas especializadas nesse tipo de comercialização. Porém, as mais conhecidas neste ramo são duas empresas ligadas a 123 Milhas: a HotMilhas e a MaxMilhas, que também está em recuperação judicial. Ou seja, nada recomendável!
De toda forma, a venda de milhas é uma operação bem arriscada. Além de demorarem para fazer o pagamento, quem pretende vender precisa passar o login e senha para a empresa que comprou as milhas. No Reclame Aqui, o que não falta são pessoas reclamando de atraso no pagamento das milhas.
Por enquanto, o mercado de milhas não é regulamentado no Brasil, mas os programas de fidelidade proíbem expressamente a comercialização de milhas, visto que vai contra o propósito da criação das milhas (a fidelização).
Regulamentação dos programas de milhas
No ano passado foi criado o Projeto de Lei 2767/23, para regulamentar os programas de milhas das companhias aéreas.
Com a proposta da nova lei das milhas, os pontos e milhas não terão mais prazo de vencimento, e em caso de falecimento do titular, os pontos poderão ser transferidos para outra pessoa previamente cadastrada no programa.
Outra mudança é que essa lei vai permitir a comercialização das milhas, com os programas de fidelidade agindo como intermediadores na operação. No entanto, ela proíbe o pagamento sob promessa de entrega futura do serviço. Pelo que tudo indica, a regra será: pagou, recebeu.
O projeto ainda está em tramitação na Câmara dos Deputados, em regime de urgência.
Principais perguntas e respostas sobre milhas aéreas

Quanto vale 1.000 milhas em dinheiro?
Depende muito da companhia e do programa! Apesar de terem nomes iguais, pontos e milhas de companhias e bancos diferentes têm um valor distinto. Em geral, 1.000 milhas custam de R$ 15 a R$ 70.
Qual é o valor de 1 milha?
No geral, os programas vendem em milheiro, o equivalente a 1.000 milhas. Como a maioria dos programas cobra R$ 70 por milheiro (1.000 milhas), o valor de 1 milha é R$ 0,07 para a compra no programa. Em termos de uso, o valor é menor – por isso não vale a pena comprar pontos nos programas, a menos que haja uma ótima promoção!
Nubank tem milhas?
O Nubank não tem um programa de milhas. O banco tem o Nubank Rewards, que dá benefícios exclusivos, só que ele não aceita novas assinaturas. 4 pontos Rewards viram 1 milha Smiles.

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