Lá vem eles de novo! C6 muda regra no acúmulo de pontos Átomos

Quem é o C6 Bank e o que é o programa Átomos?

O C6 Bank é um banco digital brasileiro fundado em 2018, que oferece serviços financeiros como conta corrente, cartão de crédito, empréstimos, entre outros. Já o programa Átomos é o programa de recompensas do banco, onde os clientes acumulam pontos a cada compra realizada com o cartão de crédito e podem trocá-los por produtos, serviços e descontos em parceiros do banco.

O que mudou no programa Átomos?

A mudança no programa Átomos envolve o fim do acúmulo de pontos nas transações realizadas em carteiras digitais, como o PicPay, Mercado Pago, RecargaPay, entre outras. Anteriormente, essas transações pontuavam normalmente no programa de recompensas do C6 Bank, mas agora, os pontos só serão acumulados em compras feitas com o cartão físico ou virtual do banco.

Por que o C6 Bank decidiu mudar as regras do programa Átomos?

Segundo a assessoria de imprensa do banco, a mudança foi feita devido às taxas cobradas pelas carteiras digitais nas transações realizadas com o cartão de crédito. Além disso, outros bancos também adotaram a mesma postura, tornando essa forma de acumular pontos pouco atraente para o C6 Bank.

Como ficam as compras realizadas com carteiras digitais no C6 Bank?

As compras realizadas com carteiras digitais, como Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay, não são afetadas pela mudança no programa Átomos. Ou seja, essas transações continuam pontuando normalmente no programa de recompensas do banco.

Essa mudança afeta muito o planejamento dos clientes do C6 Bank?

Depende do perfil de cada cliente. Para aqueles que utilizam frequentemente as carteiras digitais, essa mudança pode ser um obstáculo, já que agora não acumularão mais pontos no programa Átomos. Porém, para quem prefere realizar compras com o cartão físico ou virtual do banco, a mudança não terá grande impacto.

Por que o C6 Bank não informou seus clientes sobre a mudança?

Essa é uma pergunta que muitos clientes do C6 Bank têm feito. A alteração nas regras do programa Átomos não foi divulgada antecipadamente aos clientes, o que gerou insatisfação e reclamações nas redes sociais e em sites de reclamação. Segundo o banco, a informação consta na versão mais recente do regulamento do programa, mas não se sabe ao certo quando essa mudança foi implementada.

Por que o C6 Bank não disponibiliza a versão anterior do regulamento do programa Átomos?

Ao pesquisar sobre a mudança no programa Átomos, é possível encontrar apenas a versão mais recente do regulamento, que é a 16, datada de 22/08/2023. A versão anterior, que seria a imediatamente anterior à mudança, não está disponível nem mesmo para solicitação através da assessoria de imprensa do banco. Isso gera dúvidas sobre quando exatamente essa mudança foi implementada e se houve alguma comunicação aos clientes sobre ela.

Quais as opções para acumular pontos no programa Átomos do C6 Bank agora?

Apesar da mudança no acúmulo de pontos nas transações realizadas em carteiras digitais, ainda é possível acumular pontos no programa Átomos do C6 Bank através de compras feitas com o cartão físico ou virtual do banco. Além disso, o programa também oferece outras formas de acumular pontos, como indicação de amigos, uso de serviços do banco, entre outros.

Quais os principais benefícios do programa Átomos do C6 Bank?

O programa Átomos do C6 Bank oferece diversos benefícios aos seus clientes, como descontos em parceiros do banco, produtos e serviços exclusivos, viagens e experiências, entre outros. Além disso, o programa possui diferentes categorias, que oferecem benefícios e vantagens exclusivas de acordo com o volume de gastos e pontos acumulados.

O que os clientes do C6 Bank estão dizendo sobre a mudança no programa Átomos?

Nas redes sociais e em sites de reclamação, é possível encontrar diversas manifestações de clientes do C6 Bank sobre a mudança no programa Átomos. Muitos demonstram insatisfação com a falta de comunicação do banco e com a mudança que afeta o acúmulo de pontos nas transações realizadas em carteiras digitais.

Como o C6 Bank se posiciona em relação às reclamações dos clientes sobre a mudança no programa Átomos?

Procurado pela imprensa, o C6 Bank informou que a mudança foi feita devido às taxas cobradas pelas carteiras digitais nas transações realizadas com o cartão de crédito. Além disso, o banco afirmou que a informação consta na versão mais recente do regulamento do programa Átomos. Porém, não explicou o motivo de não ter informado os clientes antecipadamente sobre a mudança.

Quais as vantagens e desvantagens das carteiras digitais?

As carteiras digitais têm se popularizado cada vez mais no mercado financeiro, principalmente por sua praticidade e segurança nas transações. Entre as vantagens, estão o armazenamento de diferentes cartões em um único aplicativo, a facilidade de pagamentos online e a proteção de dados do cartão. Porém, uma das principais desvantagens é a cobrança de taxas nas transações com o cartão de crédito, o que pode tornar essa forma de pagamento menos atrativa.

O que as demais instituições financeiras estão fazendo em relação ao acúmulo de pontos nas carteiras digitais?

Além do C6 Bank, outros bancos e instituições financeiras também adotaram medidas semelhantes em relação ao acúmulo de pontos nas carteiras digitais. Entre eles estão o Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Santander, que também não pontuam mais nessas transações em seus programas de recompensas.

Considerações finais

A mudança no programa Átomos do C6 Bank pode ter sido uma surpresa desagradável para muitos clientes do banco, que utilizam frequentemente as carteiras digitais para realizar suas transações. Porém, é importante ressaltar que o banco ainda oferece outras opções para acumular pontos no programa de recompensas e que essa mudança não afeta as transações realizadas com as carteiras digitais Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay. Além disso, é uma tendência do mercado financeiro a cobrança de taxas nas transações com o cartão de crédito, o que pode ter influenciado na decisão do C6 Bank em mudar as regras do programa Átomos. Resta agora acompanhar as próximas movimentações do banco e como os clientes irão se adaptar a essa mudança.

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