Azul não emitirá mais passagens cortesia de reservas com pontos

Olá, caro leitor!

Eu sou um cliente fiel do cartão Azul Visa Infinite e, como você, recebi com pesar a notícia de que a empresa não irá mais emitir passagens cortesia para reservas feitas com pontos. Se você também é um dos beneficiados pelo companion pass atrelado ao cartão ou pela categoria Azul Diamante, certamente deve estar preocupado com essa mudança. Por isso, neste post pilar, vou abordar tudo o que você precisa saber sobre essa decisão da Azul e como ela irá afetar a sua experiência como cliente.

Mas antes de entrarmos nos detalhes, vamos entender melhor o que é o companion pass e como ele funciona. O companion pass é um benefício oferecido pelo programa de fidelidade da Azul, o Azul Fidelidade, que permite que o cliente emita uma passagem cortesia para um acompanhante em voos nacionais operados pela companhia. Esse benefício é liberado para clientes que atingem 50.000 pontos Azul Fidelidade em um período de 12 meses com o cartão Azul Visa Infinite ou a categoria Azul Diamante, através de pontos e trechos qualificáveis.

Agora que já sabemos o que é o companion pass, vamos entender melhor a mudança anunciada pela Azul e como ela irá impactar os clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante.

O que mudou no regulamento do Azul Fidelidade?

Em 1º de abril de 2024, a Azul irá alterar o regulamento do Azul Fidelidade e não irá mais emitir passagens cortesia para reservas feitas com pontos. Isso significa que, a partir dessa data, o acompanhante “grátis” será liberado apenas para compras efetuadas em dinheiro. Além disso, a emissão do bilhete cortesia poderá ser feita apenas via aplicativo e não mais por call center ou chat.

Essas mudanças afetam tanto o companion pass atrelado ao Azul Visa Infinite quanto o que é liberado ao Azul Diamante. Ou seja, mesmo os clientes da categoria Azul Diamante, que antes podiam emitir uma passagem cortesia em qualquer tipo de reserva, agora só poderão utilizar o benefício em reservas feitas com dinheiro.

Por que a Azul tomou essa decisão?

Segundo a empresa, a mudança no benefício do companion pass é uma forma de torná-lo mais acessível para os clientes e também de alinhar o programa de fidelidade da Azul com as melhores práticas do mercado. Além disso, a companhia afirma que a alteração irá garantir maior transparência e eficiência na utilização do benefício.

Como essa mudança afeta os clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante?

Infelizmente, essa mudança afeta diretamente os clientes que são beneficiados pelo companion pass atrelado ao Azul Visa Infinite e pela categoria Azul Diamante. A partir de 1º de abril de 2024, esses clientes não poderão mais emitir uma passagem cortesia para seus acompanhantes em reservas feitas com pontos.

Além disso, a alteração no regulamento do Azul Fidelidade também afeta outros benefícios oferecidos pelo cartão Azul Visa Infinite, como as mudanças no acúmulo de pontos qualificáveis e a dificuldade de upgrade com pontos. Por isso, é importante ficar atento(a) às novas regras e como elas podem afetar sua experiência como cliente.

E se eu já tiver comprado minha passagem com pontos?

Caso você já tenha comprado sua passagem com pontos e deseje utilizar o companion pass, é importante lembrar que a partir de 1º de abril de 2024, não será mais possível incluir o acompanhante gratuitamente. Por isso, se você tem acesso ao benefício e está planejando uma viagem com seu acompanhante, é importante ficar atento(a) aos prazos e utilizar o companion pass até a mudança no regulamento entrar em vigor.

Dicas para utilizar o companion pass antes das mudanças

Para aproveitar o companion pass antes das mudanças no regulamento do Azul Fidelidade, aqui vão algumas dicas úteis:

- Se você já possui pontos suficientes para atingir os 50.000 pontos necessários para o companion pass, tente acelerar o processo de acúmulo para garantir seu benefício antes da mudança;
- Acompanhe suas compras e gastos com o cartão Azul Visa Infinite para garantir que está atingindo os 50.000 pontos qualificáveis necessários para o benefício;
- Se você ainda não é cliente do cartão Azul Visa Infinite, mas está interessado em obter o companion pass, considere solicitar o cartão o quanto antes para garantir que terá acesso ao benefício antes das mudanças entrarem em vigor.

Curiosidades sobre o companion pass

- O companion pass é um dos benefícios mais cobiçados pelos clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante;
- O benefício foi criado em 2019 e desde então tem sido um grande diferencial para esses clientes;
- Antes das mudanças no regulamento, o companion pass podia ser utilizado em qualquer tipo de reserva, incluindo reservas feitas com pontos.

Perguntas e respostas sobre a mudança no companion pass

1. A mudança no companion pass afeta apenas o cartão Azul Visa Infinite ou também a categoria Azul Diamante?
- A mudança afeta tanto o companion pass atrelado ao Azul Visa Infinite quanto o que é liberado ao Azul Diamante.

2. Quando as mudanças no regulamento do Azul Fidelidade entrarão em vigor?
- As mudanças entrarão em vigor em 1º de abril de 2024.

3. A mudança afeta apenas a emissão do companion pass ou também altera outros benefícios oferecidos pelo cartão Azul Visa Infinite?
- A mudança no regulamento também afeta outros benefícios, como as mudanças no acúmulo de pontos qualificáveis e a dificuldade de upgrade com pontos.

4. É possível utilizar o companion pass em reservas feitas com pontos até 1º de abril de 2024?
- Sim, é possível utilizar o companion pass em reservas feitas com pontos até a data de mudança no regulamento entrar em vigor.

5. Como faço para emitir uma passagem com o companion pass?
- Para emitir uma passagem com o companion pass, basta acessar o aplicativo da Azul e seguir as instruções disponíveis.

6. A mudança no regulamento do Azul Fidelidade afeta apenas o acompanhante ou também o cliente titular do cartão?
- A mudança afeta apenas o acompanhante, já que o cliente titular ainda pode utilizar seus pontos para adquirir uma passagem.

7. Existe alguma forma de evitar as mudanças no regulamento do Azul Fidelidade?
- Infelizmente, as mudanças são oficiais e irão entrar em vigor em 1º de abril de 2024.

8. O companion pass pode ser utilizado em voos internacionais?
- Não, o companion pass é válido apenas para voos nacionais operados pela Azul.

9. É possível utilizar o companion pass em voos operados por outras companhias aéreas parceiras da Azul?
- Não, o companion pass é válido apenas para voos operados pela Azul.

10. As mudanças no regulamento do Azul Fidelidade afetam apenas os clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante?
- Sim, as mudanças afetam apenas esses clientes, já que o companion pass é um benefício exclusivo dessas categorias.

Itens importantes sobre o companion pass

- O companion pass é um benefício exclusivo do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante;
- Para ter acesso ao companion pass, o cliente precisa atingir 50.000 pontos Azul Fidelidade em um período de 12 meses;
- O benefício permite que o cliente emita uma passagem cortesia para um acompanhante em voos nacionais operados pela Azul;
- As mudanças no regulamento do Azul Fidelidade entram em vigor em 1º de abril de 2024 e afetam a emissão do companion pass em reservas feitas com pontos.

Em resumo, a decisão da Azul de não emitir mais passagens cortesia para reservas feitas com pontos é uma má notícia para os clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante. No entanto, é importante ficar atento(a) aos prazos e utilizar o companion pass antes das mudanças no regulamento entrarem em vigor. Além disso, é importante lembrar que o benefício ainda pode ser utilizado em reservas feitas com dinheiro e que existem outras formas de acumular pontos qualificáveis para garantir o benefício.

Espero que este post tenha esclarecido suas dúvidas sobre a mudança no companion pass e que você possa aproveitá-lo ao máximo até 1º de abril de 2024. Não deixe de compartilhar este post com outros clientes do cartão Azul Visa Infinite e da categoria Azul Diamante para que eles também fiquem por dentro das mudanças. Até a próxima!

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